Centre d'aide

Ma commande a-t-elle été prise en compte?

Veuillez vérifier si vous avez reçu une confirmation de commande de notre part par courriel.

L' e-mail de confirmation de commande devrait être reçu dans les 24 heures suivant votre achat. Veuillez patienter un peu avant de l'envoyer. Assurez-vous de vérifier également votre dossier SPAM. 

Au cas où vous n'auriez pas reçu votre e-mail de confirmation de notre part après 24h, veuillez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact et fournissez les informations suivantes utilisées lors du paiement :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail (utilisée pour passer votre commande)
  • Adresse de livraison
  • Capture d'écran/image de la confirmation de votre paiement à partir de votre banque ou de votre compte PayPal.
Votre réponse ne se trouve pas ici ? Contact Us